PENJELASAN AXA MANDIRI

Menanggapi surat pembaca berjudul "Klaim Asuransi Susah dan Lama" yang dimuat di Harian Kompas Jawa Tengah hari Jumat tanggal 11 Juli 2008 dari Bapak Budi Kurniawan, dengan ini kami menyampaikan bahwa permasalahan tersebut sudah diselesaikan dengan baik.

AXA Mandiri telah mengunjungi Bapak Budi dan menjelaskan bahwa dokumen lengkap baru diterima per 11 Juli 2008 oleh AXA Mandiri dan proses pembayaran memerlukan waktu 5 (lima) hari kerja setelah diterimanya dokumen lengkap tersebut. Bapak Budi dan AXA Mandiri sepakat bahwa permasalahan telah diselesaikan dengan baik. DINI INDRIANI AXA Mandiri- Brand & Comm Consultant  

 
TOILET NASABAH BCA

Pada tanggal 14 Juli saya ke BCA Ungaran untuk setor ke rekening tahapan saya dan antrean sangat panjang sampai hampir di pintu masuk. Saya antre pukul 14.00-16.05.

Kira-kira sekitar satu jam menunggu antrean, saya ingin ke toilet untuk buang air kecil. Ternyata di pintu toilet ada tulisan "Maaf Sedang Dalam Perbaikan". Padahal tulisan tersebut sudah tertempel lebih dari satu bulan di pintu toilet tersebut tanpa perubahan atau tidak ada yang sedang memperbaiki toilet tersebut.

Ketika saya nekat untuk masuk ke toilet, dengan sangat sopan petugas Provisa AIG-BCA yang duduk tepat membelakangi toilet melarang saya masuk ke toilet, dan ketika saya bertanya, terus saya harus bagaimana, petugas tersebut menyarankan saya untuk ke toilet di luar BCA-Ungaran. Demikian juga petugas sekuriti yang ada juga melarang saya untuk ke toilet.

Bagaimana dengan nasib nasabah yang sudah tidak bisa menahan untuk buang air ketika mengantre? Mohon perhatian manajemen BCA Ungaran. 
JW PANGESTUNINGTYAS Jalan Jend Sudirman 89 Babadan, Ungaran